Podpora a rozvoj
Implementace a nasazení HR systému je pouze začátek společné cesty. Zajistíme spolehlivé fungování na dlouhé roky a pomůžeme i s rozvojem systému, dalších HR procesů nebo aplikací. Získejte zkušeného parťáka, který vám bude krýt záda při pravidelných releasech i nečekaných událostech.
Nečekejte otráveného ajťáka na telefonu
Co potřebujete, to vyřešíme. Nabízíme však mnohem víc – postupně vás naučíme odbavit velkou část požadavků interními administrátory systému. Zákazníky totiž nevnímáme jako otevřené tikety odněkud z druhé strany zeměkoule. S naší pomocí se stanete autonomním uživatelem SAP SuccessFactors.
Věnujeme se malým i velkým klientům
- Naše zkušenosti se SAP SuccessFactors sahají až do roku 2013, kdy tady o cloudovém HRku něco vědělo jen pár lidí.
- Získáte styčného důstojníka – jeden kontakt, přes který vyřešíte, cokoliv potřebujete.
- Používáme intuitivní tiketovací systém a řídíme podporu v souladu s metodikou ITIL.
- Domluvíte se s námi česky i anglicky.
- Díky plánování na rok dopředu máte jistotu volných kapacit našich konzultantů.
- Rozsah a parametry podpory vám sestavíme na míru.
SAP SuccessFactors u vás poběží jako na drátkách
Máme nástroje, zkušenosti a makáme. Budou se vám věnovat trpěliví konzultanti s nezbytnou certifikací i nebývalým rozhledem. Dáme ruku do ohně, že se na společné online meetingy či konzultace budete těšit.
Společně vybereme optimální balíček služeb
- Někteří si zvládnou většinu běžných věcí odbavit sami a potřebují řešit zapeklitější záležitosti. Stačí jim tak základní podpora systému, ve které si dopředu rezervuje kapacity konzultantů klidně na rok dopředu a všechno řeší přes tiketovací systém.
- Pro jiného je vhodnější rozsáhlejší balíček včetně asistence při pravidelných SAP SuccessFactors releasech.
- Někdo potřebuje kompletní outsourcing podpory, protože nechce udržovat skupinku interních adminů. Zajistí si tak pouze standardní IT helpdesk (L0) a o zbytek se postaráme my (L1–L3 podpora).
- Nejvyšší level je společná práce na rozvoji Vaší HR strategie.
Zajistíme i rozvoj SAP SuccessFactors, aby vám systém nezastaral
Pokud se na implementovaný HR systém 5 let nesáhne, vyjdou vás jakékoliv budoucí úpravy velmi draho. U cloudového systému na to ale nemusíte čekat - úpravy lze dělat s významně nižšími náklady průběžně. Vybírejte vhodné funkce z nových releasů od SAPu, sledujte a aplikujte nové HR trendy, reagujte včas na měnící se potřeby Vašeho businessu. A nebo to nechte na nás. Budeme pro vás SAP SuccessFactors průběžně rozvíjet, aby nevznikal tzv. technologický dluh, systém pokrýval měnící se potřeby vaší firmy a vyhnuli jste se nákladné reimplementaci.
Víme, co zákazníci potřebují.
„Díky dobrému plánování spolehlivě jistíme jak zákazníky, kteří potřebují jen drobné úpravy, tak firmy, ve kterých se chystají rozsáhlé systémové změny.“
Petra Bagyurová, Support Manager
Nabízíme silné partnerství a klidné spaní. Máte zájem?
První krok je na vás. Rádi vás osobně přesvědčíme, že naše podpora a rozvoj SAP SuccessFactors stojí za to.